Serviços de Desenvolvimento Organizacional

É preciso muito esforço e experiência para entender todos os processos existentes em uma Instituição de Ensino. Hoje, as empresas que desenvolvem sistemas de informação já descobriram, há algum tempo, que antes de se realizar qualquer trabalho é necessário mapear os processos. Somente assim se pode garantir, com segurança, que o fluxo documental segue o seu trâmite. Alguém que se matricula em uma escola tem, inicialmente, um pensamento de longo prazo - existem cursos superiores de graduação podem durar até 6 anos, sem contar aqueles estudantes que dão continuidade às especialidades, ao mestrado e até o doutorado em uma mesma Instituição. Então, documentar bem faz parte do atendimento e é valorizado pelo aluno. A tecnologia avançou muito e está disponível para essa diversidade de afazeres. Mas, é preciso treinamento, mudar o que já se fazia e aplicar a nova tecnologia disponibilizada. A ÉGIDE pode auxiliar no desenho dos processos ou na melhoria dos já existentes para que o trabalho seja uniformizado, padrão, e que os técnicos administrativos estejam aptos para um bom atendimento ao seu aluno. É sempre interessante lembrar que este trabalho não acaba nunca, e os motivos são vários: (a) a rotatividade da mão de obra; a promoção; (b) as novas versões do sistema; (c) os novos softwares incorporados; (d) a legislação educacional, entre tantos trabalhos que são realizados no dia a dia. Não deixe que seu aluno fique insatisfeito com o atendimento. Qualique seus funcionários e otimize os seus processos. 

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